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互联网动了传统家政“奶酪”找家政服务员

越来越多的上班族正经由过程收集寻找家政工……

互联网动了传统家政“奶酪”

新华考察

每到周五,家住南京市育才公寓的刘娟便经由过程手机APP预约钟点工周末上门保洁。曩昔找街边的家政公司,有的姨妈做几个月就辞职,有时则要一次次换人,让周末苏息时间本就不固定的刘娟颇感未便。“现在随时约、姨妈随时上门,价格与传统家政差不久,对于每次服务还可以收集评价。”

随着互联网的普及,越来越多的上班族经由过程收集寻找家政工;国内家政市场4400亿元的年业务范围,也吸引越来越多的资源涉猎其中。2015年,投资3000万元的“e家政”在南京成立,经由过程线上线下相结合的服务模式,很快吸引了众多年轻家政工。如今其营业已笼罩上海、苏州、无锡、杭州、___等国内30个大中型城市,挂靠家政工近2000人,每天洽谈生意近200笔。

一些大的收集平台比喻民众点评、58同城、淘宝等,也经由过程积累的用户资本积极涉足家政行业。来自省家庭服务业协会的数据显示,目前我省家政从业人员有35万人,协会会员中互联网家政占20%。而就在3年前,互联网家政险些还是空白。

与传统家政行业“一间房、一张桌子、一部电话”的经营办法比拟,互联网家政公司越发规范。以南京“e家政”为例,公司有本人的办公楼,仅工程技师就有200多人,所有服务人员统一培训、统一服装、统一器具。南京“58到家”家政服务公司在市中心写字楼租下近千平方米,可同时包容100组客户洽谈。

互联网家政经营者整体本色相对于更高,像今年刚刚涌现的新兴互联网家政公司“鲸吞生活”南京公司,总司理胡程从南京大学本科毕业,有多年互联网公司工作经验;“e家政”公司总司理林杰是一位金融海归硕士,对公司未来发展有着详细规划。

但蓬勃兴起的互联网家政,尚未让传统家政公司从业人员觉得紧张。11月8日,记者走进南京秦淮区秦虹路上一家家政公司门店,只见4个中年妇女正围坐着边嗑瓜子边谈天。老板迎上来询问:“要找保姆还是钟点工?”记者借机询问网上家政是否影响其店里生意,对于方表现得满不在乎:“没什么影响!我们做的都是老客户生意,姨妈们互相介绍,源头有保证。”

做了几十年家政的南京“好利友”家政公司负责人也表示,互联网家政对于自家生意没啥影响,除了住家保姆难找些,其他工种姨妈都对于比波动,公司家政服务员队伍不时波动在200人阁下。

而在省家庭服务业行业协会执行会长张乔看来,相较于传统家政,互联网家政具有显着优势,比喻公司服务越发标准化、更注重诚折服务、信息获取更便捷更通达,还可以多方拓展服务营业,更具备品牌推广和市场份额竞争力。“传统家政公司还没有感触到冲击,可能是因为对于互联网思维相识不深。”

随着老龄化加快以及城市二孩家庭增多,家政服务市场蛋糕将越做越大。以江苏为例,全省垣镇家庭达1800万户,要是按30%的家庭有服务需求,其中平均每5个家庭需要1名家政服务员计算,家政市场需求约为105万名从业人员,而目前全省在岗从业人员约35万名,缺口超过70万人。

从业人员求过于供,导致近年来家政服务人为大幅上涨,吸引越来越多的人选择家政这一行业。中国劳动和社会保证科学研究院宣布的《中国家政服务业发展讲演(2018)》也显示,近年来我国家政服务业工业范围连续扩大,持续坚持20%以上的年增长率,其中范围以上企业业务收入增长速率更快。只不过因为需求巨大,让传统家政一时还感到不到互联网家政的冲击。

其实,目前互联网家政从业人员大多来自传统家政公司。今年38岁、家住南京市浦口区桥林镇的陈丽红,刚刚进入这行时挂靠的是南京鼓楼一家传统家政公司,每天奔走于两个家庭之间,周末再兼一次保洁,平均月收入5000元阁下,要是雇主不用她了就需要等待好长一段时间。如今她已在互联网家政公司工作2年,平均月收入8000元阁下,“互联网家政信息量大,只要肯干,不愁没活。”陈丽红说,公司里一些勤快的同事月收入超过1万元。

“互联网家政有传统家政所没有的优势,我们可以充分利用大数据,及时匹配客户需求、经由过程就近原则将家政工精准派到客户家里,实现效率最大化。”林杰说,家政公司提供服务,客户和家政工与之都有必然的黏度,只管其扩张速率不会像其他行业那么快,一旦客户积累到必然水平,互联网的优势效应就会浮现。对公司未来发展,林杰布满信心。

事实上,一些传统家政也积极动手转型。在南京,“大一统”“老男孩”等老牌家政公司纷繁借助淘宝、民众点评等平台,线上线下同步运营,收入方面已根本持平。“倡议传统家政积极嫁接互联网平台,借此广泛获取供需信息,规范运作,提升服务,否则将来很难不被淘汰。”张乔说。

本报记者 黄红芳

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